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Informations légales

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mauvakans et ses clients dans le cadre de prestations de conseil, d'organisation et d'accompagnement de voyages sur mesure.

2. Prestations

Mauvakans propose notamment :

  • La conception de voyages personnalisés à l'île Maurice
  • La recherche et la réservation de prestations touristiques
  • L'assistance et les conseils liés au séjour
  • La mise en relation avec des partenaires locaux

3. Commande

Toute commande devient définitive après acceptation du devis par le client et réception du paiement convenu.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€).

Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable : Mauvakans bénéficie, en tant qu'auto-entrepreneur, de la franchise en base de TVA.

« TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

5. Modalités de paiement

Le règlement peut être effectué par :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire
  • Tout autre moyen accepté par Mauvakans

Les modalités de paiement sont précisées sur le devis ou la facture.

6. Annulation

Toute annulation doit être formulée par écrit. Selon l'état d'avancement du dossier et les frais déjà engagés auprès des prestataires, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Les prestations déjà réalisées restent dues.

7. Responsabilité

Mauvakans agit en qualité de conseiller et d'organisateur de voyages sur mesure. La responsabilité de Mauvakans ne saurait être engagée en cas :

  • D'annulation ou de modification des prestations par les fournisseurs
  • De retard de transport
  • De force majeure
  • D'événements indépendants de sa volonté

8. Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes concernant son identité et ses besoins de voyage. Il lui appartient également de vérifier la validité de ses documents de voyage (passeport, visa, vaccins, etc.).

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile professionnel de Mauvakans.

Dernière mise à jour : juin 2026

Mauvakans

Agence de voyage sur mesure spécialisée île Maurice. Basée à Toulouse, on répond en moins de 24 heures.

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